Полезная информация для пассажиров
Подробно рассказываем, как купить билет, что важно знать перед рейсом и во время путешествия
Правила покупки билетов
Билеты можно приобрести на сайте АТП «Приморье» онлайн или в офисе компании.
Оплата принимается банковской картой, через СБП или наличными в офисе компании.
После покупки вы получите электронный билет, который необходимо показать при посадке (в распечатанном виде или на экране телефона).
Онлайн можно оформить не более 5 билетов за один раз.
Также обратите внимание: приобрести билет онлайн можно только на рейсы, отправление которых состоится не ранее чем через 24 часа.
Рекомендуем оформлять билеты заранее, особенно в периоды праздников и выходных — чтобы гарантировать место на нужный рейс.
Информация перед поездкой
Прибытие: приезжайте на место отправления за 20–30 минут до выезда.
Документы: при посадке необходимо предъявить паспорт РФ или загранпаспорт (для поездок в КНР).
Таможенный контроль: при международных рейсах пассажир самостоятельно проходит паспортный и таможенный контроль.
Багаж: разрешается 1 чемодан до 25 кг + ручная кладь.
Питание и напитки: можно брать с собой воду и лёгкие перекусы
Дети: при поездке с ребёнком обязательно наличие свидетельства о рождении и нотариального согласия (если едет без родителей).
Информация во время поездки
Все автобусы оснащены кондиционером, Wi-Fi, USB-зарядками и мультимедиа.
Во время движения запрещается вставать, открывать двери и отвлекать водителя.
Остановки на маршруте выполняются в строго определённых местах по расписанию.
При пересечении границы следуйте указаниям водителя и сотрудников контроля.
Пассажиры несут ответственность за сохранность своих вещей и документов.
Совет: держите паспорт и билет под рукой — их могут запросить на контрольно-пропускных пунктах.
Правила перевозки багажа
Бесплатный провоз багажа действует на всех маршрутах, кроме поездки в Суйфэньхэ.
При поездке в Суйфэньхэ (на автовокзале в Пограничном перед пересечением границы) взимается плата за багажное место: 400 руб. за одно место;
Плата в 400 руб. взимается за одно багажное место — независимо от размера багажа (в том числе за крупный чемодан, показанный на иллюстрации).
Запрещено перевозить: взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные, ядовитые вещества и крупногабаритные предметы.
Покупка обратного билета
Мы не продаем "обратный билет", а делаем "бронь обратного билета". Бронь билета - это предварительное резервирование места в Русском автобусе для поездки из Китая в Россию в выбранную Вами дату.
Билет из Китая в Россию оплачивается в кассе автовокзала в Китае. Оплата производится только наличным расчетом и только в юанях. Диапазон стоимости обратного билета, примерно, 150~200 юаней.
По прибытию в КНР Вам необходимо связаться по WhatsApp, WeChat с диспетчером (телефоны указаны в билете), чтобы отметиться о Вашем прибытии и получить информацию по обратному выезду. В противном случае обратный выезд не гарантирован.
Возврат билета
При отказе от поездки за 24 часа до отправления возвращается до 90% стоимости.
При опоздании на рейс билет считается использованным.
Мы ценим ваше время, поэтому собрали всё самое важное
Нет, достаточно показать электронный билет на экране телефона при посадке в автобус.
Да, при отказе от поездки за 24 часа до отправления возвращается до 90% стоимости билета.
Обязательно свидетельство о рождении, а если ребёнок едет без родителей — нотариальное согласие на выезд.
Остановки совершаются только в установленных местах, указанных в расписании.
Бесплатно разрешается одно место багажа до 25 кг и ручная кладь до 5 кг.